日経BP社、2009年。私も一応管理者みたいなことをやってるので、「システムダウン」なんてあまり嬉しくない事態ですが、それでも起こるのがダウンです。この本では、ソフトウェアの不具合、性能・容量不足、設定操作ミス、不慮の事故、の４つの原因で切り分けて、それぞれの事例を分析しています。もちろんこれらが複合して起こるケースもあり、対応を難しくしています。基本的な姿勢としては、ダウンを100％防ぐのは不可能、ということを前提に、どうすればダウンをできるだけ減らせるか、起こってしまったときの被害をできるだけ減らせるか、ということを考察しています。解説もわかりやすく、得るところの多い内容でした。
